PARTICIPACIÓN CIUDADANA

PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y MEDIOS DE PARTICIPACIÓN

Espacios de participación ciudadana hay muchos, el problema radica en fomentarlo e inducir a cualquier persona que tenga alguna razón mínima para hacer escuchar o ver su participación desde los niveles más bajos en adelante, pero no es simple, se debe utilizar una segmentación para lograr llegar a todo público, además esto permite una participación más personalizada y genera una mayor integración, los medios masivos tienen gran importancia al permitir una gran difusión de contenidos en corto plazo.

Palabras clave: participación, medios de difusión, segmentación, comunidad.

FORMAS Y MEDIOS DE PARTICIPACIÓN

Hay muchas formas de medios ciudadanos producidos incluyendo blogs, podcasts, narrativa digital, radio comunitaria, video participativo y más, y pueden ser distribuidos a través de televisión, radio, Internet, correo electrónico, cine y muchas otras formas. Existen muchas organizaciones e instituciones para facilitar la producción de los medios de comunicación por parte de particulares, incluyendo a todo público, canales de televisión por cable, Centros de Medios Independientes y algunos, aunque muy pocos centros tecnológicos comunitarios.

Ana María Miralles,  coordinadora de la Especialización en Periodismo Urbano de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín (Colombia) nos da conceptos concisos de la participación ciudadana.

Medios ciudadanos han florecido con la aparición de las herramientas tecnológicas y sistemas que facilitan la producción y distribución de medios de comunicación. De estas tecnologías, ninguno ha avanzado los medios ciudadanos más que en el Internet. Con el nacimiento de Internet y en la década de 1990, los medios ciudadanos han respondido a la negligencia de masa de los medios tradicionales de interés público y la representación de los partidos políticos en noticias y eventos mundiales.
La educación a través de los medios influye mucho en el momento de generar participación y foros de discusión




Medios producidos por ciudadanos privados pueden llegar a ser tan objetivos, satíricos, neutrales o sesgados como cualquier otro tipo de medio, pero sin tener afiliación política, social o corporativa.

Citando algunos estudios realizados en 2007, el éxito de los pequeños independientes, periodistas privados comenzaron a rivalizar con los medios de comunicación corporativa en términos de audiencia y distribución, los ciudadanos  produjeron medios que se ha ganado un mayor estatus y credibilidad pública y desde entonces ha sido ampliamente reproducido por el marketing corporativo y campañas políticas. Medios de noticias tradicionales y gigantes de los medios comerciales han experimentado descensos en los beneficios y los ingresos que se pueden atribuir directamente a la aceptación más amplia de los ciudadanos producen los medios de comunicación como fuente oficial de información.

Muchas personas prefieren el término "mediosparticipativos"a "medios ciudadanos" como ciudadano tiene una relación necesaria con un concepto de Estado-nación. El hecho de que muchos millones de personas se consideran  a menudo sin ciudadanía. Además la naturaleza muy global de muchas iniciativas de los medios participativos, hace hablar del periodismo en relación con un Estado-nación determinada en gran medida redundante como su producción y difusión no reconocen las fronteras nacionales.

Una manera diferente de entender medios ciudadanos surgió de los estudios culturales y las observaciones hechas desde dentro de este marco de trabajo teórico acerca de cómo el circuito de comunicación de masas nunca fue completa y siempre controvertida, ya que los significados y las inversiones personales, políticos y emocionales que el público hizo en los productos de distribución masiva de la cultura popular eran con frecuencia en desacuerdo con los significados previstos de sus productores.

SEGMENTACIÓN DE PÚBLICOS

No se debe dejar de lado la segmentación las audiencias ya que diferentes audiencias tienen diferentes necesidades de comunicación. Y los diferentes segmentos de la audiencia tienen diferentes necesidades de comunicación. Segmentación de la audiencia es el proceso de dividir una audiencia en grupos más pequeños, con características similares, quiere y necesita que se seleccionen de acuerdo a nuestros objetivos de comunicación. Segmentación de la audiencia se basa en la suposición de que los diferentes grupos de audiencia tienen diferentes características que influyen en la medida en que te presten atención, entender y actuar en diferentes mensajes.

Los comunicadores tienen que determinar  que en la comunicación es probable que sea la más eficaz para llegar a la audiencia deseada a través de canales. Este proceso, la orientación, es el uso estratégico de los canales de comunicación para llegar a los segmentos de la audiencia, y se basa en el principio de que ciertos grupos o segmentos de audiencia utilizan ciertos tipos de canales y que la rentabilidad puede ser maximizada si la colocación de mensajes de campaña en canales particulares se corresponde con el uso de los canales por la audiencia deseada.

Los medios sociales ofrecen nuevas y emocionantes formas interactivas de participación de la audiencia, especialmente los más jóvenes usuarios de esta nueva generación los cuales están tan comprometidos por la capacidad de interacción como por la oportunidad para acceder a un buen contenido. Las personas observan de manera deseosa cómo crear su propio contenido y controlar gran parte de la interacción con una organización y los usuarios. En este caso, los comunicadores actúan como facilitadores tanto como escritores. Los medios sociales son mano de obra intensiva de usar y su eficacia debe ser evaluada en comparación con las opciones más controladas como enviar correos.

Si la audiencia interna o externa no duda de que nosotros los comunicadores tengamos una gran variedad de herramientas de comunicación a nuestra disposición que nos permiten apuntar a los segmentos de audiencia con mucho más precisión que en el pasado. La complicación es que su uso hace que la tarea de comunicación más complejo y requiere mucho tiempo.

Grunig, un especialista y teórico norteamericano,  propuso un modelo basado en la teoría de la segmentación que incluyó una serie de jerarquías interiores y exteriores.

1.  Las personas (Comportamientos individuales y los efectos de comunicación)

2.  Públicos (grupos de personas que comparten intereses y problemas comunes)

3.  Comunidades

4.  Psicográficos, estilos de vida y subculturas, y relaciones sociales

5. Geo-Demográficos

6.  Categorías sociales

7.  Público masivo.

Los jerarquías proporcionan una mayor especificidad, más detalles y puntos de vista que permiten crear mensajes de comunicación más precisas para el público objetivo.

En el vídeo siguiente se contempla la explicación de la segmentación de públicos.

A manera de conclusión se puede decir que la segmentación del público es esencial al momento de transmitir un mensaje de igual aceptación pero de distinta forma, para lograr interactuar con todos de manera indistinta consiguiendo nuestro objetivo principal. Se debe generar participación, erradicar el miedo a levantar nuestra voz y fomentar la cultura a través de esto.

REFERENCIAS:

Carlos Alberto Scolari. (2009). El Fin de los Medios Masivos. España: La Crujia.